Liên hệ là cách hiệu quả để mọi người có thể kết nối với đội ngũ hỗ trợ, từ đó nhận được sự trợ giúp cho các vấn đề phát sinh. Đồng thời thì bộ phận hỗ trợ cũng sẽ giải đáp những thắc mắc mà người chơi quan tâm. Vậy thì mọi người hãy cùng khám phá các cách thức liên lạc nhân viên qua bài viết dưới đây nhé.
Vì sao cần phải liên hệ với đội ngũ hỗ trợ người chơi?
Khi tham gia chơi game giải trí thì việc liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng là rất quan trọng để giải quyết các vấn đề phát sinh. Chúng cũng sẽ phần nào đảm bảo trải nghiệm chơi game của mọi người sẽ luôn được diễn ra suôn sẻ. Và dưới đây là một số lý do vì sao bạn nên kết nối với đội ngũ chăm sóc khách hàng:
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động liên tục 24/7, bao gồm cả ngày lễ, Tết và cuối tuần để đáp ứng mọi nhu cầu của game thủ.
- Tất cả nhân viên đều được đào tạo chuyên sâu và có kinh nghiệm trong việc giải đáp mọi thắc mắc. Nhất là các vấn đề liên quan đến quyền lợi của hội viên cũng như các thông tin tổng quan của hệ thống.
- Mọi khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong quá trình giải trí đều sẽ được tiếp nhận và xử lý một cách công bằng và nhanh chóng.
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc một cách tận tình và chuyên nghiệp nhất.
Những trường hợp nào cần phải liên lạc với bộ phận hỗ trợ?
Khi tham gia cá cược đổi thưởng thì mọi người chắc chắn sẽ có thể gặp phải một số sự cố hoặc khó khăn trong quá trình trải nghiệm. Vậy nên dưới đây sẽ là những trường hợp mà game thủ nên liên hệ với hệ thống để nhận được sự hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng nhất:
- Liên lạc với bộ phận hỗ trợ khi cần giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản, khuyến mãi, các giao dịch thanh toán,… Cũng như cần hiểu rõ thêm về quy trình gửi và rút tiền trực tuyến.
- Kết nối với nhân viên hỗ trợ khi muốn tìm hiểu hoặc khiếu nại về tài khoản của mình. Đặc biệt là trường hợp tố cáo người chơi khác gian lận hoặc gặp phải tình trạng đóng băng tài khoản nhưng không rõ lý do cụ thể.
- Thậm chí là khi mọi người gặp bất kỳ vấn đề gì phát sinh trong quá trình cá cược thì vẫn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ cược thủ.
Tổng hợp những phương thức liên hệ hỗ trợ nhanh chóng nhất
Để tạo điều kiện thuận lợi và đảm bảo rằng hệ thống sẽ xử lý nhanh chóng các yêu cầu từ người chơi thì website đã cung cấp rất nhiều phương thức liên lạc. Và cho dù bạn chọn phương thức nào thì chỉ cần chờ từ 1 đến 2 phút là sẽ nhận được phản hồi ngay lập tức từ nhân viên với quy trình liên hệ diễn ra siêu đơn giản.
Liên lạc nhờ hỗ trợ qua các mạng xã hội
Người chơi có thể sử dụng nhiều nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Telegram hoặc Viber để kết nối với nhân viên. Và đối với các ứng dụng như Facebook, Zalo hay Telegram thì luôn có nhân viên trực để phản hồi ngay lập tức.
Tuy nhiên đối với các phương thức mạng xã hội khác thì thời gian phản hồi sẽ có thể lâu hơn một chút. Và để liên hệ qua các nền tảng mạng social thì bạn chỉ cần truy cập vào trang chủ của hệ thống và sau đó chọn mục “liên lạc” để tìm đến các phương thức mà mình muốn sử dụng.
Đối với việc gửi email thì bạn hãy gửi thư đến địa chỉ chính thức của hệ thống đã được cung cấp để nhận phản hồi nhanh nhất. Và đừng quên kiểm tra kỹ địa chỉ email trước khi gửi để đảm bảo rằng ý kiến của mọi người đến đúng đích nhé.
Xem thêm: Câu hỏi thường gặp
Liên hệ thông qua box chat của website
Thêm một phương thức kết nối khác được nhiều game thủ ưa chuộng là sử dụng boxchat live. Và để thực hiện thì bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản chơi game chính chủ của mình.
Sau đó tại màn hình chính sẽ có biểu tượng tin nhắn và mọi người hãy mở biểu tượng này rồi nhập nội dung cần trao đổi ra. Sau đó thì tiếp tục nhấn vào biểu tượng gửi hoặc sử dụng phím “Enter” để hoàn tất quy trình liên hệ.
Với phương thức này thì hệ thống sẽ thường phản hồi trong vòng vài giây và sẽ luôn có nhân viên túc trực để trả lời mọi thắc mắc của bạn. Kể cả trong các khung giờ cao điểm hay dịp lễ Tết thì mọi người vẫn sẽ được giải đáp một cách chi tiết nhất đấy nhé.
Nhận hỗ trợ thông qua số hotline trực tiếp
Phương thức liên hệ thông dụng tiếp theo chính là sử dụng số hotline trực tiếp. Và với cách này thì bạn sẽ có cơ hội trao đổi trực tiếp với nhân viên của hệ thống và đây cũng sẽ là một sự lựa chọn đơn giản và nhanh chóng.
Để sử dụng số hotline thì trước tiên là mọi người cần đăng nhập vào hệ thống và sau đó truy cập vào mục “liên lạc” trên trang chính. Tại đây thì người chơi sẽ tìm kiếm mục hotline và nhập số điện thoại của hệ thống vào. Lúc này thì mọi người chỉ cần nhấn gọi là sẽ được kết nối ngay lập tức với nhân viên hỗ trợ thôi.
Kết luận
Bài viết trên là những thông tin quan trọng về quy trình liên hệ mà mọi người cần nắm vững. Vậy nên các bạn hãy tham khảo các phương thức đã được đề cập trên và hãy thực hiện đúng theo hướng dẫn để đảm bảo việc liên lạc diễn ra thuận lợi nhất. Chúc các bạn sẽ có những trải nghiệm thú vị trong hành trình của mình tại Tài xỉu online nhé.